Política de Privacidade

1. Quem somos

O Auferi é uma plataforma de gestão de contas a receber. Para assuntos de privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@auferi.com.br.

2. Dados que tratamos

Podemos tratar dados de cadastro e autenticação, informações da empresa usuária, dados de clientes e cobranças inseridos na plataforma, configurações de pagamento e comunicação, além de registros técnicos necessários à segurança e ao funcionamento do serviço.

Quando houver integração com o WhatsApp Business ou com um provedor de pagamentos, tratamos os identificadores, mensagens, eventos e estados de pagamento estritamente necessários para executar as funções solicitadas pelo usuário.

3. Para que usamos os dados

Usamos os dados para autenticar usuários, disponibilizar o painel, organizar cobranças, enviar comunicações autorizadas, acompanhar pagamentos, prestar suporte, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

Não vendemos dados pessoais. Não utilizamos o conteúdo de mensagens ou cobranças para publicidade de terceiros.

4. Bases e responsabilidades

Tratamos dados para executar o contrato, cumprir obrigações legais, atender interesses legítimos de segurança e melhoria do serviço e, quando necessário, com consentimento. A empresa usuária é responsável por possuir base legal para cadastrar seus clientes e enviar cobranças ou lembretes.

5. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados com provedores indispensáveis à hospedagem, autenticação, comunicação e pagamentos, incluindo Meta/WhatsApp e o provedor de pagamento conectado, sempre conforme a finalidade do serviço e os contratos aplicáveis. Também poderemos compartilhar informações quando exigido por lei ou autoridade competente.

6. Segurança e retenção

Aplicamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados. Mantemos as informações pelo período necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais; depois, elas são eliminadas ou anonimizadas, salvo quando a conservação for permitida ou exigida.

7. Seus direitos

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamento, oposição ou eliminação, conforme aplicável pela Lei Geral de Proteção de Dados. Solicitações podem ser enviadas ao contato informado nesta página.

8. Alterações

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no produto ou na legislação. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão publicadas nesta página.